１．Q：家を売却するとき、仲介業者を通すメリットはなんですか？
A：家の売却を仲介業者に依頼するメリットは、まず広告やネットワーク等を利用した幅広い販売活動ができることでしょう。買主が見つかれば、売主との間に入って売買契約から引き渡しまでスムーズに進むよう、金額をはじめとする買主との交渉事も任せられます。
また、家の売却時には物件の調査に始まり、契約書類の作成や買い手への重要事項説明、引き渡し、ローンや登記の手続き、税金のことなど専門知識が必要です。素人では分かりづらいことも多いので、そのつど的確なアドバイスがもらえるのもメリットといえます。
ほかにも、土地の測量調査、不具合が見つかったときの瑕疵保証等、売却時に役立つサービスを提供している会社もあります。仲介手数料はかかるものの、安心して取引を任せることができます。
２．Q：どんな販売活動を行って頂けますか？
A：当事務所ホームページや、不動産ポータルサイト、指定流通機構（レインズ※）への物件登録など、さまざまな手段で購入希望者を探します。
そのほかに、条件や希望にあった既存顧客への物件紹介、近隣へのチラシ配布（売主様承諾後）、現地看板設置（売主様承諾後）を行います。
また、ご売却物件に対する問い合わせ状況や反応、広告など売却活動の経過報告を行います。
具体的な売却活動の方法は、依頼する不動産牛舎によって異なりますので、査定依頼時にどのような方法で活動を行うか確認しておくと良いでしょう。
※レインズ
国土交通大臣から指定を受けた不動産流通機構が運営しているコンピュータネットワークシステム。
オンラインで結ばれている多数の会員不動産会社間で情報交換を行うシステムなので、レインズに登録することで契約の相手方を広く探索することができます。逆に買主は、複数の業者にまわらなくても１つの会員会社に問い合わせれば、登録物件はすべて把握できる仕組みになっています。
３．Q：査定価格で売り出さないといけないんですか？
A；「査定価格」とは「売出価格」を決めるにあたって不動産業者がアドバイスする参考価格ですので査定価格で売り出す必要はありません。
「査定価格」は、営業担当者が物件を評価し、周辺の相場や長年蓄えたノウハウをもとに適正と思われる価格を算出しています。
「売出価格」は不動産業者が出した査定価格を基に、売主の希望、ご事情、近隣の売出状況を見て決めます。
査定価格を大きく上回る「売出価格」で売りに出されると、売れるまでに長い期間を要し、結局査定金額を下回る額でしか売れなかったというケースもあります。逆に、売却までの期間に特にこだわりがない場合は、売り出し価格を高めに設定して反応を見ながら、価格を調整していく方法もあります。
どのレベルで折り合いをつけるのかは、置かれている事情を重視するのが一般的です。買いかえで新居の引き渡し時期が決まっているなど、何らかの事情で現金化を急いでいるような場合には、営業担当者から提示された査定価格に近い価格で売り出すとよいでしょう。
４．Q：売却を急いでいます。どうすればいいですか？
A：ご事情により早期処分をご希望の方や、ご所有の不動産がなかなか売れない方、周囲の方に知られずに売却したい方には業者買取をおすすめします。
不動産業者、または専門の買取り業者が買主となりますので、「仲介」のように買主が見つかるまで売れない、ということがなく、早く確実に売ることが可能です。
ただし、「仲介」と比較すると売却価格が低くなる傾向にありますので、メリットとデメリットをよく理解しましょう。
メリットとして、確実かつスピーディに売却が可能となります。
また、デメリットとしては、一般の仲介と比較して売却価格が低くなります。
５．Q：家の売却を検討しています。リフォームはしたほうがよいですか？
A：建物の状況によっては、一部でもリフォームすることで印象が良くなり、早期の売却が実現することもありますが、一般的にはリフォームは必要ありません。買主の好みの問題もありますので、購入後に買主が負担し、リフォームをするケースが多いです。
６．Q：家の売却を依頼した場合、鍵は預けなくてはなりませんか？
A：居住中の場合は特に必要はありません。空家の場合は、当事務所にお預けいただくことで、購入希望者のご案内時などスムーズに対応できます。
７．Q：家を売却したいのですが、住みながら売ることはできますか？
A：問題ありません。中古物件の場合、多くのお客様がお住まいになりながら売却をされます
８．Q；購入希望者が内見した時の家の印象を良くするコツはありますか？
A：お部屋の第一印象はとても大切です。事前に以下の準備をしておきましょう。
１.部屋の中をきれいに片づけましょう。とくに、水まわりやベランダなどは気になる箇所です。念入りに掃除をしましょう。
２.カーテンやブラインドを開けたり、玄関から居室、トイレ等、すべての照明をつけてなるべく明るい印象になるよう、心がけましょう。
３.窓を開けて、部屋の換気をしておきましょう。ペットを飼っている家、普段から喫煙している部屋などはニオイが残っている可能性もあります。あらかじめ消臭剤などでケアしておきましょう。
その他、ハウスクリーニングやリフォーム、お部屋の飾りつけをすると印象が良くなります。
どんな人が住んでいたか、というのも買い手にとっては気になるところです。笑顔で出迎えるとともに、質問にはきっちり答えましょう。家族全員で出迎える、というよりは、少人数で待機するほうがゆっくり部屋内を見てもらえるでしょう。
９．Q：マンション売却を検討しています。ポイントと注意点あれば教えてください！
A：物件特徴や価格相場などを客観的にチェックしましょう。同じ地域のマンションであっても、築年数や階数、眺望などによって条件は異なります。また、住んでいる間に補修やリフォームした部分、不具合などもあれば、書き出しておきます。
また「エアコン、給湯器、床暖房、ガスコンロ、組み込み式の食器洗い洗浄機」など、室内の設備状況についても確認しておきましょう。
大規模マンションの場合は、ゲストルームやキッズルームなど共用施設の充実や、管理組合活動など、実際に住んでみなければ分からないアピールポイントを、不動産営業担当者へ細かく積極的に伝えるのも、査定金額アップ、早期成約への重要なポイントです。
売るために必要な書類として、分譲時のパンフレットや図面、権利書や固定資産税納付書も揃えておきましょう。
１０．Q：土地売却を検討しています。売却時のポイントと注意点を教えてください！
A：土地売却の際に重要となるのは、正確な面積です。古くから所有している土地では、不動産登記簿謄本に記載してある数字が正確でないこともあります。
また、隣家との境界標がない場合は、敷地境界があいまいになっていることが考えられます。売買契約時に実測面積での契約を求められることもありますし、買主が後々ご近所と境界でもめないよう、現地で測量調査を行って境界を確定させ、境界標を設置しておくと安心です。
空き地の場合は、植木などの残存物がないかを確認し、自分たちで動かせるものは事前に撤去しておきましょう。そのほか、売却に必要な権利書、測量図、境界確認書など土地関係の書類を集めておきます。
家が建っている場合はそのまま売るか、更地にしてから売るかどうかも不動産業者に相談して決めたほうがいいでしょう。